Het kiezen van een uitvaartondernemer is een belangrijke beslissing. U vertrouwt iemand de zorg voor het afscheid van uw dierbare toe. Er zijn duizenden uitvaartondernemers in Nederland, van grote bedrijven tot kleine zelfstandigen. Met deze 7 tips kiest u met vertrouwen.

Direct antwoord
  • Vergelijk. Vraag bij twee of drie ondernemers een gespecificeerde offerte.
  • Keurmerk. Let op het Keurmerk Uitvaartzorg of BGNU-lidmaatschap en lees reviews.
  • Klik. Deze persoon begeleidt uw familie dagenlang intensief. Vertrouw op uw gevoel.

Tip 1: U heeft meer tijd dan u denkt

Veel mensen denken dat ze meteen na het overlijden een uitvaartondernemer moeten bellen. Dat is niet zo. De uitvaart moet plaatsvinden tussen 36 uur en 6 werkdagen na het overlijden.

De overledene mag tot die tijd thuis blijven (bij thuisopbaring) of in het mortuarium. Dat geeft u ruimte om na te denken.

Praktische tip:

Voer bij het eerste telefoontje geen uitgebreid gesprek. Vraag alleen wanneer de ondernemer langs kan komen voor een kennismakingsgesprek. Tijdens dat gesprek merkt u vanzelf of het klikt.

Tip 2: Vraag meerdere offertes aan

Dit is misschien wel de belangrijkste tip. De prijzen tussen uitvaartondernemers kunnen enorm verschillen. Vergelijken voelt misschien vreemd in een periode van rouw, maar het kan u duizenden euro's besparen.

Let bij het vergelijken op:

  • Wat zit er wel en niet in het tarief?
  • Is de offerte gedetailleerd en gespecificeerd?
  • Zijn er toeslagen voor avond- of weekendwerk?

Een goedkope offerte kan uiteindelijk duurder uitpakken door extra kosten. Vraag daarom altijd een gespecificeerde prijsopgave, zodat u precies weet waarvoor u betaalt.

Bekijk ook ons overzicht van alle uitvaartkosten.

Bekijk alle uitvaartkosten

Tip 3: Check of er een keurmerk is

Het beroep van uitvaartondernemer is niet beschermd in Nederland. Iedereen mag zich zo noemen. Een keurmerk geeft u daarom extra zekerheid.

Let op deze kwaliteitstekens:

  • Keurmerk Uitvaartzorg: jaarlijkse controle op transparantie, deskundigheid en klachtafhandeling.
  • BGNU: Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen.
  • SKU: Stichting Keurmerk Uitvaartzorg.

Tip 4: Kies een ondernemer bij u in de buurt

Een lokale uitvaartondernemer kent de begraafplaatsen en crematoria in de regio, heeft korte lijnen met de gemeente en kent de lokale gebruiken.

Bovendien is een lokale ondernemer sneller bij u. En lagere reiskosten schelen in de totaalprijs.

Vind ondernemers in uw buurt

Tip 5: Let op de persoonlijke klik

Een uitvaart regelen is emotioneel. U werkt in korte tijd heel intensief samen met de uitvaartondernemer. Voelt u zich niet op uw gemak? Kies dan gerust een ander.

Let bij het eerste gesprek op:

  • Luistert de ondernemer goed naar uw wensen?
  • Krijgt u de ruimte om zelf beslissingen te nemen?
  • Voelt u zich gehoord en serieus genomen?
  • Wordt u niet onder druk gezet om dure opties te kiezen?

U hoeft niet bij de eerste ondernemer te blijven die u spreekt. Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend.

Notitieboek voor het vastleggen van uitvaartwensen

Tip 6: Lees reviews en vraag rond

Reviews helpen u bij het maken van een keuze. Kijk op Google, op vergelijkingssites en op de website van de ondernemer zelf.

Witte bloemen bij een uitvaart

Let niet alleen op het cijfer, maar ook op de inhoud. Worden dingen genoemd die voor u belangrijk zijn, zoals persoonlijke aandacht of transparante prijzen?

Vraag ook in uw omgeving naar ervaringen. Persoonlijke aanbevelingen zijn vaak heel waardevol. Buren, vrienden of collega's die onlangs een uitvaart regelden, vertellen u eerlijk hoe de samenwerking verliep.

Let bij reviews op:

  • Recente reviews zeggen meer dan oude.
  • Meerdere reviews met dezelfde klacht zijn een signaal.
  • Eén negatieve review tussen veel positieve hoeft niets te betekenen.

Tip 7: Bespreek vooraf wat u zelf wilt doen

Niet alles hoeft door de uitvaartondernemer geregeld te worden. Sommige nabestaanden willen zelf de rouwkaarten ontwerpen, de bloemen of muziek regelen, of zelfs de overledene wassen en aankleden.

Niet iedere ondernemer staat hier even positief tegenover. Bespreek dit daarom vooraf. Een goede ondernemer respecteert uw wensen. Zelf dingen regelen bespaart bovendien kosten.

Lees ook ons artikel over uitvaartwensen vastleggen.

Wat als u ontevreden bent?

Loopt er iets mis? Bespreek dit eerst met de uitvaartondernemer zelf. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen.

Heeft de ondernemer het Keurmerk Uitvaartzorg? Dan kunt u ook bij de keurmerkorganisatie terecht.

Samengevat

Een uitvaartondernemer kiezen gaat niet alleen over prijs. Het gaat over vertrouwen, kwaliteit en een goede persoonlijke klik. Neem de tijd, vergelijk een paar opties en kies wie het beste bij u past.

Vergelijk uitvaartondernemers

Bronnen

Verwante artikelen

Uitvaartbedrijf zoeken?

Vergelijk uitvaartondernemers bij u in de buurt op basis van reviews, faciliteiten en bereikbaarheid.

Zoek een uitvaartbedrijf